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電腦當機 英航航班連三天大亂

英國航空公司在全球電腦系統當機後取消了短程航班，倫敦希斯羅機場的英航乘客面臨的混亂情況今天進入第三天；工會指責英航將資訊技術業務外包印度，才導致這次大當機。

法新社報導，處境艱難的英航（British Airways）表示，取消了13班從歐洲最繁忙希斯羅機場（Heathrow）起飛的短程航班，但計畫維持從希斯羅機場起飛的全部長途航班，以及從蓋維克機場（GatwickAirport）起飛的所有航班。

英航取消全球數百航班後，數千乘客在這個忙碌的週末假期被滯留英國。專家警告，這個連鎖效應可能將持續多日。

英航呼籲乘客在赴機場前先在網上查詢航班狀況，以避免再出現本週末留宿希斯羅機場的情形。

英國GMB工會說，英航若未削減英國的資訊技術（IT）職位並將工作轉移至印度，這種混亂的情況「其實可以全部避免」。

不過，英航否認這項指控，並表示在恢復正常服務方面「進展良好」。

英航發言人說：「我們的IT系統已接近全面運轉，我們在蓋維克機場的所有航班今天將再全面運行，並打算恢復希斯羅機場全部長途航班以及大部分短程航班。」